1. TERMINI GENERALI
1.1. SIA LABRAINS (Lettonia), numero di registrazione unificato 40203171808, indirizzo: Maskavas iela 127A, Riga, LV-1037, Lettonia, e-mail: info@labrains.eu, ("LABRAINS"), sul proprio sito web www.labrains.lv, ha creato un negozio online - un sito web con sistema di acquisto a distanza (il "Negozio online"), dove è possibile vedere i prodotti LABRAINS ed effettuare un ordine.
1.2. Ogni persona (il "Cliente"), quando effettua un ordine sul Negozio online (l'"Ordine"), conferma di aver letto e di impegnarsi a rispettare le presenti condizioni, compresa la lettura delle informazioni relative alla consegna, al costo e al tipo di consegna, ai tempi di consegna. Al momento dell'Ordine, il Cliente-consumatore conferma inoltre di aver ricevuto le informazioni sul diritto di recesso, le condizioni, i termini e le modalità di utilizzo, che costituiscono parte integrante dei presenti termini.
1.3. La consegna dei prodotti LABRAINS disponibili sul Negozio online viene effettuata da partner di cooperazione per la consegna degli ordini.
1.4. Nella scelta delle impostazioni di comunicazione, il Cliente sceglie se ricevere notifiche e offerte utili di LABRAINS. Il Cliente può scegliere i canali di comunicazione attraverso i quali LABRAINS gli fornisce notifiche e offerte. Se il Cliente sceglie di ricevere le notifiche e le offerte di LABRAINS, il Cliente accetta che LABRAINS possa inviarle utilizzando il canale di comunicazione scelto dal Cliente. Il Cliente può rifiutare di ricevere le notifiche e le offerte di LABRAINS inviando un'e-mail a info@labrains.eu.
2. INVIO E RICEZIONE DEGLI ORDINI
2.1. Effettuando un Ordine sul Negozio online, il Cliente conferma di aver letto la descrizione del cosmetico selezionato (i "Prodotti") e che soddisfa i requisiti e le esigenze del Cliente.
2.2. Al momento dell'inoltro dell'Ordine, il Cliente si impegna a indicare con precisione i dati personali necessari per la fornitura e l'esecuzione dell'Ordine, l'indirizzo di consegna dell'Ordine e le informazioni di contatto. In caso di dati inesatti, l'Ordine non viene consegnato.
2.3. Il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali, compresi i codici di identificazione personale, e all'utilizzo di soluzioni tecnologiche al fine di garantire l'esecuzione dell'Ordine, la gestione dei pagamenti, l'offerta dei prodotti, l'esame dei reclami in conformità alle disposizioni normative.
2.4. Nell'ambiente del Negozio online, le informazioni relative agli Ordini effettuati non vengono archiviate in modo permanente. Il Cliente conserva autonomamente tutta la documentazione relativa all'Ordine.
2.5. Dopo che il Cliente ha effettuato l'Ordine e ha confermato di aver preso visione delle presenti condizioni e degli altri documenti vincolanti, viene automaticamente inviata una conferma di ricezione della richiesta d'Ordine all'e-mail indicata nella richiesta del Cliente, che ha scopo puramente informativo.
2.6. Se i Prodotti indicati nell'Ordine sono disponibili e l'Ordine può essere eseguito, entro 1 (uno) giorno lavorativo dal ricevimento della richiesta d'Ordine, il Cliente viene informato (via e-mail o telefono) della disponibilità dell'Ordine e dei termini di consegna.
2.7. L'Ordine viene consegnato entro 1-7 (uno-sette) giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine e dalla ricezione del pagamento dell'Ordine da parte del Cliente. Tuttavia, LABRAINS si riserva il diritto di consegnare l'Ordine entro 2 (due) settimane di calendario, in quanto i termini di consegna possono cambiare a seconda della disponibilità dei Prodotti in magazzino.
2.8. Al momento della consegna dell'Ordine, il Cliente si impegna a trovarsi nel luogo indicato e a presentare un documento di identità, altrimenti l'Ordine non verrà consegnato. L'Ordine non viene consegnato ad altra persona.
2.9. Se l'Ordine non viene consegnato perché il Cliente non si trova all'indirizzo indicato, l'Ordine viene riconsegnato dopo che il Cliente si impegna nuovamente a trovarsi nel luogo e nell'ora indicati. Per la consegna ripetuta dell'Ordine può essere calcolato un costo di consegna aggiuntivo.
2.10. Al momento della consegna dell'Ordine, il Cliente è tenuto ad accettare l'Ordine e a verificarne la conformità e la qualità, nonché a firmare i documenti relativi all'esecuzione del rispettivo Ordine.
2.11. Previo accordo, la consegna degli Ordini può essere effettuata anche con altre modalità di consegna. I termini di consegna dei Prodotti, che non sono indicati come parte dei presenti termini, possono essere consultati qui.
2.12. All'indirizzo e-mail indicato nell'Ordine viene inviata una bolla di accompagnamento e le informazioni sulla procedura per l'esercizio del diritto di recesso del Cliente-consumatore. La bolla di accompagnamento, in quanto documento di conferma dell'acquisto, viene predisposta e confermata elettronicamente e viene inviata al Cliente al momento della consegna dell'Ordine.
3. PREZZI E PROCEDURA DI PAGAMENTO
3.1. Effettuando un Ordine sul Negozio online, il Cliente accetta il prezzo del Prodotto selezionato e la relativa procedura di pagamento.
3.2. I prezzi dei prodotti sul Negozio online sono indicati in EURO con tasse, inclusa l'imposta sul valore aggiunto. Il costo dell'eventuale consegna dell'Ordine è determinato separatamente e si basa sul tipo di consegna e sull'indirizzo di consegna prescelti, in conformità al listino prezzi di consegna del Negozio online.
3.3. Il Cliente può pagare l'Ordine
3.3.1. al momento dell'inoltro dell'Ordine sul Negozio Online utilizzando i servizi di banking online bank-link;
3.3.2. utilizzando le carte di pagamento MASTERCARD e VISA;
3.3.3. tramite bonifico sul conto corrente bancario indicato in fattura entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della fattura;
3.3.4. in contanti al momento del ricevimento dei prodotti presso la sede di SIA LABRAINS, indirizzo: Maskavas iela 127A, Riga, LV-1037.
4. PRODOTTI E LORO QUALITÀ
4.1. I prodotti sono cosmetici, non sono prodotti alimentari e non sono adatti al consumo.
4.2. LABRAINS ha sviluppato tutti i prodotti che possono essere acquistati sul Negozio online. I prodotti sviluppati da LABRAINS sono composti da ingredienti naturali e sono cosmetici sicuri per la vita umana, la salute e l'ambiente. Tutti i Prodotti sono conformi ai requisiti della legge della Repubblica di Lettonia "Legge sulla sicurezza dei beni e dei servizi", nonché alle normative internazionali.
5. DIRITTO DI RECESSO
5.1. Se il Cliente-consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, è necessario tenere conto delle seguenti raccomandazioni e condizioni:
5.1.1. Il Prodotto che il Cliente vuole restituire non deve essere utilizzato (tenendo conto della natura specifica del Prodotto). Se le condizioni del Prodotto si sono deteriorate a causa di una conservazione impropria, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso.
5.1.2. Il Cliente dovrà conservare e non danneggiare l'imballaggio originale del Prodotto.
5.1.3. Se il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso, deve contattare LABRAINS all'indirizzo e-mail: info@labrains.eu. Il Cliente riceve da LABRAINS un modulo di recesso che compila e invia a LABRAINS all'indirizzo e-mail sopra indicato.
5.1.4. Il Cliente dovrà conservare sia i documenti del corriere relativi al ricevimento dei Prodotti sia i documenti del servizio postale/corriere relativi alla restituzione dei Prodotti al Venditore.
5.2. Il Cliente può ottenere informazioni più dettagliate sul contratto a distanza e sul diritto di recesso al seguente sito web: http://www.ptac.gov.lv.
5.3. LABRAINS trasferisce il denaro per il Prodotto restituito sul conto bancario indicato dal Cliente nel modulo di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla risoluzione del contratto a distanza e dal momento in cui il Prodotto indicato nel modulo di recesso viene ricevuto presso il magazzino di LABRAINS (Riga, Maskavas iela 127).
5.4. Il Cliente dovrà farsi carico dei costi relativi alla restituzione del Prodotto.
6. DISPOSIZIONI FINALI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
6.1. LABRAINS ha il diritto di apportare modifiche ai presenti termini in qualsiasi momento senza previo coordinamento con il Cliente.
6.2. I presenti termini sono stati redatti di conseguenza e sono regolati dalle disposizioni normative della Repubblica di Lettonia, e tutte le controversie saranno risolte dai tribunali della Repubblica di Lettonia.
6.3. I dati personali del Cliente saranno utilizzati per identificare il Cliente e ricevere l'Ordine, per effettuare l'ordine e consegnarlo, per preparare i documenti contabili, comprese le fatture, per rimborsare l'importo pagato in eccesso e restituire il denaro per i prodotti restituiti, per gestire gli obblighi finanziari e altri obblighi derivanti dalle presenti condizioni d'uso. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa sulla privacy di LABRAINS.
